为贯彻落实教育部、教育厅关于“接诉即办”相关文件精神，进一步畅通师生诉求反映渠道，提升服务师生效能，4月11日下午，学生工作处组织召开“接诉即办”工作业务培训会。
学院党委副书记何鹏、党政办公室、教务处、学生工作处、人事处等14个部门负责人和各院系党委（党总支）书记及工作小组成员和各部门“接诉即办”受理专员参加了培训会。
会上，学生工作处副处长庞连平对《新葡的京集团350vip8888“接诉即办”工作方案》进行了详细解读。党委学生工作部部长韦海燕对“接诉即办”运行以来学生投诉建议数量、类型和内容进行了详细分析。
学院党委副书记何鹏对接诉即办工作做了强调。他强调要坚持国之大者，高度认识接诉即办工作；要坚持师生为本，认真做好接诉即办工作；要坚持求真务实，全面提升学生工作质量。
最后新葡的京集团350vip8888公共服务平台技术人员对接诉即办受理专员进行了工作实务培训。
“接诉即办”工作是我院深化“一切为了学生、为了一切学生，为了学生一切”服务理念建立的快速响应、高效办理、及时反馈、闭环运行的工作机制，目的是以“接诉即办”工作成果，推动我院高质量发展。此次培训为我院更好地推动“接诉即办”工作落地见效奠定了良好的基础。
学院首页